Чому ми надаємо довічну гарантію
У VARILIGHT ми віримо в довговічну майстерність виготовлення нашої продукції, виробленої у Великій Британії. Наша довічна гарантія підкреслює цю впевненість: ми зобов'язуємося відремонтувати або замінити продукт із будь-яким справжнім виробничим дефектом, доки він Вам належить.
Що це означає для Вас
- Безкоштовний ремонт або заміна в разі дефектів матеріалів чи виготовлення.
- Гарантія діє протягом усього терміну служби продукту, доки він Вам належить.
- Швидке, просте та зручне оформлення гарантійної заявки.
На що поширюється гарантія (і на що ні)
-
Покривається гарантією
Дефекти матеріалів або складання за звичайного використання за призначенням.
-
Не покривається гарантією
Звичайне зношування, випадкові пошкодження або неправильне використання.
-
Право власності
Гарантія поширюється на першого покупця за наявності підтвердження покупки.
-
Обмеження
«Довічна» означає очікуваний термін служби продукту.
Як подати гарантійну заявку
Надішліть нам повідомлення (або напишіть нашій службі підтримки на help@varilight.co.uk), вказавши дані про покупку та опис проблеми.
Ми розглянемо звернення та відповімо протягом одного робочого дня.
Безкоштовно поверніть несправний продукт через портал повернень Royal Mail, використовуючи наш код повернення (KILNWOOD) і номер звернення, який ми надішлемо Вам електронною поштою.
Якщо заявку буде схвалено, ми швидко організуємо ремонт або заміну без жодних витрат для Вас.
Поширені запитання
Як довго триває «довічна» гарантія?
Протягом очікуваного терміну служби продукту за звичайного використання, що відображає нашу впевненість у його довговічності.
Чи потрібно надсилати продукт назад?
Так. Несправний продукт необхідно повернути. Ми надішлемо Вам електронною поштою номер звернення, і Ви зможете безкоштовно повернути продукт через портал повернень Royal Mail, використовуючи наш код повернення (KILNWOOD) і Ваш номер звернення.
Чи можна передати гарантію іншій особі?
Ні. Ця гарантія надається виключно першому покупцеві. Будь ласка, зберігайте підтвердження покупки.