Miért kínálunk élettartam-garanciát
A VARILIGHT-nál hiszünk brit gyártású termékeink tartós kidolgozásában. Élettartam-garanciánk ezt a bizalmat hangsúlyozza: vállaljuk, hogy minden valódi gyártási hibát megjavítunk, vagy kicseréljük a terméket, amíg az az Ön tulajdonában van.
Mit jelent ez Önnek
- Díjmentes javítás vagy csere anyag- vagy gyártási hiba esetén.
- A garancia a termék teljes élettartamára szól, amíg az az Ön tulajdonában van.
- Gyors, egyszerű és problémamentes igényérvényesítés.
Mire vonatkozik (és mire nem)
-
Amire vonatkozik
Anyag- vagy összeszerelési hibák normál, rendeltetésszerű használat mellett.
-
Amire nem vonatkozik
Normál kopás és elhasználódás, véletlen sérülés vagy nem rendeltetésszerű használat.
-
Tulajdonos
A garancia az eredeti vásárlóra vonatkozik, a vásárlást igazoló bizonylat birtokában.
-
Korlátozás
Az „élettartam” a termék várható üzemi élettartamát jelenti.
Hogyan érvényesítheti a garanciát
Küldjön nekünk üzenetet (vagy írjon e-mailt ügyfélszolgálatunknak a help@varilight.co.uk címre) a vásárlás adataival és a probléma leírásával.
Megvizsgáljuk, és egy munkanapon belül válaszolunk.
Küldje vissza díjmentesen a hibás terméket a Royal Mail visszaküldési portálján keresztül, a visszaküldési azonosítónk (KILNWOOD) és az általunk e-mailben megküldött hivatkozási szám megadásával.
Jóváhagyás esetén gyorsan, Önnek költségmentesen gondoskodunk a javításról vagy a cseréről.
Gyakran ismételt kérdések
Mennyi ideig tart az „élettartam”?
A termék várható élettartama normál használat mellett, ami a termék tartósságába vetett bizalmunkat tükrözi.
Vissza kell küldenem a terméket?
Igen. A hibás terméket vissza kell küldeni. E-mailben elküldünk Önnek egy hivatkozási számot, és a terméket díjmentesen visszaküldheti a Royal Mail visszaküldési portálján keresztül, a visszaküldési azonosítónk (KILNWOOD) és az Ön hivatkozási számának megadásával.
Átruházhatom a garanciát?
Nem. Ez a garancia kizárólag az eredeti vásárlót illeti meg. Kérjük, őrizze meg a vásárlást igazoló bizonylatot.