Waarom wij een levenslange garantie bieden
Bij VARILIGHT geloven wij in het duurzame vakmanschap van onze in Groot-Brittannië gemaakte producten. Onze levenslange garantie onderstreept dat vertrouwen: wij beloven elk echt fabricagedefect te repareren of te vervangen zolang u het product bezit.
Wat dit voor u betekent
- Gratis reparatie of vervanging bij materiaal- of fabricagefouten.
- De dekking geldt voor de levensduur van het product, zolang u de eigenaar bent.
- Snelle, eenvoudige en probleemloze afhandeling van claims.
Wat valt eronder (en wat niet)
-
Gedekt
Materiaal- of montagefouten bij normaal, beoogd gebruik.
-
Niet gedekt
Normale slijtage, onopzettelijke schade of verkeerd gebruik.
-
Eigendom
De garantie geldt voor de oorspronkelijke koper met aankoopbewijs.
-
Beperking
"Levenslang" verwijst naar de verwachte levensduur van het product.
Zo dient u een claim in
Stuur ons een bericht (of e-mail ons supportteam op help@varilight.co.uk) met uw aankoopgegevens en een beschrijving van het probleem.
Wij beoordelen uw aanvraag en reageren binnen één werkdag.
Stuur het defecte product kosteloos terug via het retourportaal van Royal Mail, met onze retourreferentie (KILNWOOD) en het referentienummer dat wij u per e-mail sturen.
Na goedkeuring zorgen wij snel en kosteloos voor reparatie of vervanging.
Veelgestelde vragen
Hoe lang is "levenslang"?
De verwachte levensduur van het product bij normaal gebruik, als uiting van ons vertrouwen in de duurzaamheid ervan.
Moet ik het product terugsturen?
Ja. Het defecte product moet worden teruggestuurd. Wij sturen u per e-mail een referentienummer, en u kunt het product kosteloos terugsturen via het retourportaal van Royal Mail, met onze retourreferentie (KILNWOOD) en uw referentienummer.
Kan ik de garantie overdragen?
Nee. Deze garantie geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke koper. Bewaar uw aankoopbewijs.