Warum wir eine lebenslange Garantie bieten
Bei VARILIGHT glauben wir an die dauerhafte Verarbeitungsqualität unserer in Großbritannien hergestellten Produkte. Unsere lebenslange Garantie unterstreicht dieses Vertrauen: Wir versprechen, jeden echten Herstellungsfehler zu reparieren oder zu ersetzen, solange Sie das Produkt besitzen.
Was das für Sie bedeutet
- Kostenlose Reparatur oder kostenloser Ersatz bei Material- oder Verarbeitungsfehlern.
- Der Schutz gilt für die Lebensdauer des Produkts, solange es sich in Ihrem Besitz befindet.
- Schnelle, einfache und unkomplizierte Abwicklung von Ansprüchen.
Was abgedeckt ist (und was nicht)
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Abgedeckt
Mängel an Material oder Zusammenbau bei normalem, bestimmungsgemäßem Gebrauch.
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Nicht abgedeckt
Normaler Verschleiß, unbeabsichtigte Beschädigung oder unsachgemäßer Gebrauch.
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Eigentum
Die Garantie gilt für den Erstkäufer mit Kaufnachweis.
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Einschränkung
„Lebenslang“ bezieht sich auf die erwartete Nutzungsdauer des Produkts.
So machen Sie einen Anspruch geltend
Senden Sie uns eine Nachricht (oder eine E-Mail an unser Support-Team unter help@varilight.co.uk) mit Ihren Kaufdaten und einer Beschreibung des Problems.
Wir prüfen Ihr Anliegen und antworten innerhalb eines Werktages.
Senden Sie das defekte Produkt kostenlos über das Retourenportal von Royal Mail zurück, mit unserer Retourenreferenz (KILNWOOD) und der Referenznummer, die wir Ihnen per E-Mail senden.
Nach Genehmigung veranlassen wir schnell und für Sie kostenlos eine Reparatur oder einen Ersatz.
Häufige Fragen
Wie lange ist „lebenslang“?
Die erwartete Lebensdauer des Produkts bei normalem Gebrauch, als Ausdruck unseres Vertrauens in seine Langlebigkeit.
Muss ich das Produkt zurücksenden?
Ja. Das defekte Produkt muss zurückgesendet werden. Wir senden Ihnen eine Referenznummer per E-Mail, und Sie können es kostenlos über das Retourenportal von Royal Mail zurücksenden, mit unserer Retourenreferenz (KILNWOOD) und Ihrer Referenznummer.
Kann ich die Garantie übertragen?
Nein. Diese Garantie gilt ausschließlich für den Erstkäufer. Bitte bewahren Sie Ihren Kaufnachweis auf.